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【我為群眾辦實事】宜都一村民腿腳不便辦證難 工作人員跑腿代辦送達入戶

發布時間:2021年06月15日16:15 來源: 荊楚網

荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 楊冬艷)近日,在宜昌宜都王家畈鎮農商銀行,一群工作人員圍著殘疾人“老鄭”忙前忙后,幫著抬輪椅、填表單、排隊辦理開卡業務。

煙草工作人員全程幫老鄭辦理業務  通訊員供圖

老鄭是宜都市王家畈鎮古水坪村村民,雙腿殘疾,家境貧寒,在向轄區煙草管理所電話提出了辦理煙草專賣零售許可證申請后,工作人員考慮其行動不便,主動上門服務,于當日趕赴現場,進一步核實情況,宣講卷煙經營政策,實地勘驗并搜集相關資料,3個工作日內完成了許可證審批、制證、送達入戶,實現了許可證辦理零花費、零跑腿。

轄區客戶經理與老鄭約定了卷煙銷售入網開戶的日子,并與同事早早等在銀行門口,全程提供代辦服務,不到半小時便順利完成了銀行開戶和三方代劃賬業務。

“工作人員跟我說‘學黨史’就是要通過‘辦實事’來踐行,我想給個大大的贊,這樣的‘學黨史’才是落到了實處?!崩相嵓拥卣f道。

宜都煙草相關負責人表示,“學黨史、辦實事”精神推進以來,宜都煙草以“轉作風、提效率、優服務”為職能轉型目標,持續推進行政許可程序“瘦身”、服務“增肥”,開通“互聯網+政務服務”網上許可申請窗口,嚴格兌現行業“雙五”服務承諾,全面落實“三進門”服務措施,堅持行政許可好差評制度。審批工作效能、行政服務質量、申請人滿意度均顯著提升。

征稿啟事:荊楚網(湖北日報網)“我為群眾辦實事”專欄將持續對通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺辦好實事的典型案例進行采訪報道。同時,歡迎百姓將遇到的“急難愁盼”問題和推動社會發展的意見建議,留言告訴我們,也歡迎全省各地單位將為群眾辦實事的具體實踐、切實舉措,分享給我們。我們將通過此專欄,當好黨心民意連心橋,展示好“我為群眾辦實事”典型案例。

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【糾錯】編輯:王舒嫻

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